Le Risorse umane sono l’insieme delle persone che costituiscono un’organizzazione tipicamente aziendale; con questa espressione si vuole evidenziare l'aspetto di valore proprio del personale, della sua professionalità  e delle competenze acquisite.

Sviluppare tali risorse è un investimento e la loro importanza in un’organizzazione è fonte di vantaggio competitivo per l'azienda e l'intero sistema economico.

La gestione delle risorse umane si è evoluta dal tradizionale ruolo prevalentemente amministrativo, ha ormai una valenza strategica sempre più marcata ed i moderni modelli di management attribuiscono alle risorse umane e al loro sviluppo un’importanza cruciale per il conseguimento degli obiettivi.

In quest'ottica, un rilevo sempre maggiore è assunto dai sistemi di valutazione del personale e dalla formazione.

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